Групповой вызов

Групповой вызов - это звонок, который приходит сразу на несколько телефонов (учетных записей). Использовать эту функцию можно для следующих задач.
Совместно с функцией «Параллельный вызов» руководитель может контролировать взяли ли сотрудники входящий звонок в офисе. Функцию имеет смысл использовать, когда сотрудников немного или контроль необходим над небольшим отделом. Входящий звонок, поступая на группу абонентов, в т.ч. на руководителя фирмы (отдела), параллельно идет на мобильный номер руководителя и, если он на выезде, после нескольких звонков на мобильном, он понимает, что в офисе никто трубку не берет и необходимо предпринимать меры и отвечать на звонок клиента.
Помимо контроля, групповой вызов используется для самого простого распределения вызовов на несколько операторов, например отела продаж или технического отдела. Трубка поднимается по принципу «Кто первый взял»